着物買取でトラブルが多発！？着物買取業者の詐欺や押し買いに注意

着物買取を業者にお願いする際に、「強引に売らされた」「低すぎる額で買い取られた」「キャンセルできなかった」などのトラブルやクレームを耳にすることがあります。

特に、お年寄りや女性を狙った詐欺まがいの着物買取トラブルが発生していることが消費者庁に報告されています。

そのようなトラブルは、なぜ起きるのでしょうか？

それは、強引に着物の買取をおこなっている悪質な業者が存在しているためです。

ただし、買取業は法律で整備されているため、法律や制度によって利用者が保護されている事実が存在します。

そのため、正しい知識で優良な買取業者を選ぶことによって、トラブルに巻き込まれずに気持ちよく着物買取サービスを利用することができます。

ご自身が被害に合わず、安全に着物を売れるために、着物買取の方法ごとに注意すべきトラブルと対処法についてご紹介します。

着物買取とは

着物買取は、不要になった着物を売って、お金を受け取ることのできるサービスです。

査定にかかる料金は無料なので、タンスに眠っている価値のわからない着物をまとめて査定してもらう方々も多くいらっしゃいます。

また、着物だけでなく、帯やバッグ、靴などの小物も併せて査定依頼できます。

その買取方法は、主に３つあります。

この買取方法でどれを選んだら良いか、迷ってしまう方々が多くいらっしゃいます。

それぞれの買取方法には利便性の違いがあるため、以下の表で特徴をまとめます。

	出張買取	宅配買取	持込買取
手間	◎なし	◯多少	✕あり
値段交渉	◎可能	✕不可	◯普通
専門性	◎高い	◎高い	△低い
即現金化	◎可能	✕不可	◎可能
エリア	◯全国	◎全国	△限定
クーリングオフ	◎あり	✕なし	✕なし

上記の内容からお分かりいただける通り、訪問買取が最も便利です。

なぜならば、訪問買取は、重い荷物を運ぶ必要なく、自宅にいるだけで査定士さんが来てくれて丁寧に説明してくれるためです。

更に、クーリングオフ制度が導入されているのは出張買取だけで、消費者が法律によって守られております。

しかし、買取業者をしっかりと選ばないと思わぬトラブルに巻き込まれて大損してしまうことがあります。

そこで、査定方法ごとのトラブルと対処法をご紹介します。

出張買取のトラブルと対処法

出張買取は、査定士が家に訪問して査定をする買取方法です。出張買取に関するトラブルと対処法をご紹介します。

出張買取のトラブル

着物以外にも金品を売却するように要求されて怖かった

急にインターホンが鳴って不要品の買取をしたいと言われて迷惑だった

強い口調で強引に、安い査定額で買取を成約させようとしてきた

トラブルの対処法

出張買取は、特定商取引法が適用されるため、査定額に満足しなければ断ることが法律で認められています。さらに、クーリングオフ制度も適用されるため、成約後８日以内であれば返却要求をすることができます。

出張査定は、法律によって利用者が守られているため、悪質な業者も法律を盾にトラブル回避ができます。

しかし、重要なのは、悪質な業者にそもそも依頼しないこと。

実際に、消費者庁も買取業者に対する注意喚起を行っております。着物以外の対策も含まれますが、不安な方はぜひご覧ください。

オススメの出張買取

何よりも着物買取でトラブルに巻き込まれないためには、信頼と実績のある買取サービスを選ぶことが一番です。バイセルは、口コミ評判ランキングでもNo.1に君臨する利用者から選ばれる買取サービスです。

※季節事情または一部地域は出張査定が難しい場合もございます。ご不明な点は公式サイトからお問い合わせください。

宅配買取のトラブルと対処法

宅配買取は、ダンボールに着物を詰めて送り、査定・買取してもらうサービスです。宅配買取に関するトラブルと対処法をご紹介します。

宅配買取のトラブル

ウェブサイト上の目安の買い取り価格とかけ離れている

商品の「返送」にも「処分」にも費用を請求する取引条件と言われた

査定額の連絡が来ず、電話もつながらない、商品が消費者の手元にないので交渉が不利

トラブルの対処法

宅配買取には、ダンボールで送った品物を返品してもらうクーリングオフ制度が適用対象外です。そのため、大切な着物を宅配する前に、以下のポイントを確認しておく必要があります。

オススメの宅配買取

持込買取のトラブルと対処法

持込買取とは、店舗に着物を持ち込んで査定・買取してもらうサービスです。持ち込み買取に関するトラブルと対処法をご紹介します。

持込買取のトラブル

忙しい中、着物をまとめてリサイクルショップまで持っていったのに、査定額は1,000円以下…。店員さんの態度も良くなく口論となりました。

店頭で値段交渉したら、他のお客さんに聞こえるこえで私の名前を言いながら説教じみたことをいわれた

リサイクルショップに持っていったら着物は受け付けてないといわれた

トラブルの対処法

オススメの持込買取

まとめ

着物買取には、出張買取・宅配買取・持込買取の３種類があります。

その中でも、出張買取が最も法律で消費者が保護されており、効率的かつ高額に着物を売ることができます。

出張査定で注意すべきなのは、「飛び込みで訪問してくる業者は絶対NG」ということ。

トラブルのほとんどは、名の知れていない強引な業者によるものです。

本当に優良な業者は、飛び込みをせずとも利用者の方から問い合わせを受けるので、バイセルのように業界で知名度が高く、利用者の満足度の高いサービスを選ぶようにしましょう。

	１位	２位	３位	４位	５位
口コミ評判	★★★★★	★★★★☆	★★★☆☆	★★★☆☆	★★★☆☆
出張買取	◎	◎	◯	☓	◯
宅配買取	◯	◯	◯	◎	◯
持込買取	△	☓	△	☓	◯
対応エリア	全国*	全国*	全国	全国	全国
買取相場	高額実績	高額実績	平均	低い	低い
サポート	効率重視	親切丁寧	丁寧	平均	平均
総合点	９５点	８５点	８０点	７０点	６５点
公式サイト	バイセル	買取プレミアム	福ちゃん	ヤマトク	ザ・ゴールド

※季節事情または一部地域は出張査定が難しい場合もございます。ご不明な点は公式サイトからお問い合わせください。